Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website. Stand: 13. November 2026. Die Hinweise beschreiben den vorgesehenen Betrieb auf IONOS-Webhosting.

1. Verantwortlicher

Betreuungsbüro Demir · Inhaber Süleyman Demir
Glasower Straße 44, 12051 Berlin
Telefon: 030 65 85 70 85
E-Mail: contact@sd-assist.com

2. Hosting und technische Zugriffsdaten

Für den Websitebetrieb wird IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, als Hostingdienstleister eingesetzt. IONOS verarbeitet nach eigenen Produktangaben technische Informationen beim Seitenaufruf, etwa angeforderte Datei, Zugriffszeitpunkt, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und anonymisierte IP-Adresse. IONOS stellt hierfür auch WebAnalytics bereit. Die Website bindet selbst keine zusätzlichen Werbe- oder Analyse-Skripte ein.

Zweck ist der Betrieb sowie die Sicherheit, Stabilität und statistische Auswertung des Webangebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Empfänger ist IONOS als Hostingdienstleister. Laut IONOS werden diese Besucherdaten acht Wochen aufbewahrt. Informationen des Hostinganbieters.

Für die Auftragsverarbeitung gilt Art. 28 DSGVO; IONOS gibt an, dass entsprechende Regelungen bei neueren Verträgen Bestandteil der Vertragsbedingungen sind.

3. Anfragen über Kontakt- und Terminformular

Bei einer Anfrage verarbeiten wir den Namen, die ausgewählte Rückmeldemöglichkeit, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, gewünschte Gesprächsart, Terminwunsch sowie freiwillige Nachricht. Die Daten werden nicht automatisch an ein E-Mail-Postfach übermittelt, sondern auf dem Webhosting gespeichert und über einen passwortgeschützten internen Bereich abgerufen.

Zweck: Kommunikation, Bearbeitung des Anliegens und Terminabstimmung. Rechtsgrundlagen können je nach Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO sein; bei bereits bestehenden Betreuungen ist gegebenenfalls § 20 BtOG in Verbindung mit den jeweiligen gesetzlichen Pflichten relevant, soweit die Daten für die Betreuungsaufgaben erforderlich sind.

Empfänger sind das Betreuungsbüro und der Hostingdienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung. Ein Termin wird erst nach persönlicher Bestätigung verbindlich. Anfragen werden grundsätzlich nach 90 Tagen beim nächsten Zugriff auf die Website-Ablage entfernt, soweit sie nicht für eine bestehende Betreuung in die reguläre Aktenführung übernommen werden müssen. Für die Aktenführung können andere gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten.

4. Schutz bei bestehenden Betreuungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten einschließlich besonderer Kategorien durch berufliche Betreuer ist nach § 20 BtOG nur zulässig, soweit sie zur Erfüllung der gesetzlich zugewiesenen Betreuungsaufgaben erforderlich ist. Das allgemeine Anfrageformular ist kein Aktenportal.

Der separate Upload dient der sicheren Übermittlung von Unterlagen durch berechtigte Personen im Rahmen einer bestehenden Betreuung. Personenbezogene Angaben und erforderlichenfalls besondere Kategorien werden ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet. Die konkrete Rechtsgrundlage nach Art. 6 und gegebenenfalls Art. 9 DSGVO ist je nach Betreuungsaufgabe vor Inbetriebnahme zu dokumentieren. Empfänger sind die befugten Personen des Betreuungsbüros sowie IONOS im Rahmen der Auftragsverarbeitung. Eine automatische Benachrichtigung per E-Mail erfolgt nicht.

5. Geschützter Bürobereich und Cookies

Für die Anmeldung im Bürobereich und zur Absicherung des öffentlich erreichbaren Dokumentenformulars werden jeweils technisch notwendige Sitzungs-Cookies verwendet. Der Zugang ist passwortgeschützt; eine Abmeldung ist möglich. Die Sitzung endet nach einer angemessenen Zeit ohne Aktivität. Im Bürobereich werden Statusangaben zu Anfragen („Neu“, „In Bearbeitung“, „Erledigt“) gespeichert. Für bestehende Betreuungen ist nach gesonderter Sicherheitsfreigabe eine öffentliche Uploadseite ohne persönliche Einladung und ohne Benutzerkonto vorgesehen. Das Formular erhebt den Namen der betreuten Person, Dateiname und Dateiinhalt. Freiwillig können der Name des Absenders sowie eine Telefonnummer für Rückfragen angegeben werden. Eine Identitäts- oder Berechtigungsprüfung erfolgt dabei nicht automatisch. Zugelassen sind PDF-, JPG- und PNG-Dateien bis 8 MB. Dateiinhalte und Angaben zur Zuordnung werden außerhalb des öffentlichen Website-Verzeichnisses mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert. Nur im angemeldeten Bürobereich können Dateien heruntergeladen oder vom Büro sofort manuell gelöscht werden. Ein erfolgreicher Download bewirkt aus Sicherheitsgründen keine automatische Löschung; das Büro bestätigt die Löschung gesondert. Bei laufendem täglichem IONOS-Löschjob werden Unterlagen spätestens innerhalb von sieben Tagen aus dem aktiven Online-Zwischenspeicher entfernt. Für bereits in die reguläre Betreuungsakte übernommene Unterlagen können gesonderte gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Technische Backupkopien können anderen Fristen unterliegen und bedürfen eines eigenen Löschkonzepts. Zweck ist die Übermittlung erforderlicher Unterlagen im Rahmen einer bestehenden Betreuung; die konkreten Rechtsgrundlagen, einschließlich Art. 6 und gegebenenfalls Art. 9 DSGVO sowie § 20 BtOG, müssen vor Freischaltung anhand der tatsächlichen Betreuungsaufgaben geprüft werden. Die Uploadseite ist öffentlich erreichbar und kann deshalb auch von unberechtigten Dritten aufgerufen werden. Gegen missbräuchliche Einreichungen werden technische Begrenzungen und ein verstecktes Kontrollfeld eingesetzt; eine vollständige Spam- oder Schadsoftwareerkennung ist damit nicht gewährleistet.

Die öffentliche Website setzt selbst keine Werbe-Cookies. Einstellungen für die Darstellung werden nicht dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert. Für technisch unbedingt erforderliche Sitzungscookies ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine vorherige Einwilligung erforderlich.

6. Schutz gegen Missbrauch

Zur Begrenzung automatisierter Eingaben werden vorübergehend pseudonymisierte, aus der Verbindungsadresse abgeleitete Kennungen gespeichert; sie werden grundsätzlich nach spätestens 24 Stunden beim nächsten Zugriff aus der technischen Limitierungsdatei entfernt. Diese Frist ist von den Serverprotokollen bei IONOS zu unterscheiden.

Zum Schutz der Anfragen sind HTTPS, Zugangskontrolle und serverseitige Zugriffssperren vorgesehen. Die Anfragedaten werden in einer zusätzlichen, nicht unmittelbar auslesbaren serverseitigen Datenstruktur abgelegt. Die Konfiguration muss auf dem tatsächlichen Server vor Inbetriebnahme geprüft werden.

7. Verlinkungen zu externen Diensten

Google Maps, Gesetzestexte und Behördeninformationen werden nur als Links angeboten und nicht automatisch eingebettet. Eine Verbindung zu solchen externen Angeboten entsteht erst, wenn Sie den Link öffnen.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der DSGVO können insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit bestehen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei Fragen oder zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an die oben angegebenen Kontaktdaten.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

9. Änderungen

Diese Hinweise werden aktualisiert, wenn sich eingesetzte Dienste oder Abläufe ändern. Vor dem produktiven Betrieb müssen die tatsächliche Hostingkonfiguration, Zugriffsberechtigungen und internen Aufbewahrungsabläufe geprüft werden.